Hai ricevuto dei file, ma il tempo è passato… Quando provi a scaricarli, compare il messaggio “Trasferimento scaduto”.
In questo caso, è normale voler riattivare o recuperare il trasferimento.
Purtroppo, non è possibile, e nemmeno il nostro team può aiutarti in questa richiesta. I file inviati tramite Smash vengono archiviati temporaneamente sui nostri server.
Una volta scaduto il periodo di validità, i file vengono eliminati automaticamente e definitivamente dai nostri server. Non abbiamo più alcun accesso.
Non è possibile recuperare o riattivare un trasferimento scaduto.
Un’altra soluzione?
L’unica possibilità è contattare il mittente e sperare che abbia ancora i file originali per poterli inviare nuovamente.
Come mittente, è fondamentale conservare una copia dei file inviati tramite Smash, così da poterli reinviare se necessario e garantire che il destinatario possa accedervi in qualsiasi momento.