No Smash, a quantidade de dados armazenados ativamente é limitada. Dependendo da subscrição escolhida, esta quantidade varia. O limite máximo de armazenamento ativo permitido é de 1 TB no Smash Pro e de 2 TB no Smash Team.
A utilização da quota de armazenamento depende do tamanho dos ficheiros enviados e do seu período de disponibilidade. O armazenamento ativo inclui todas as transferências ativas.
Se uma conta necessitar de mais espaço de armazenamento do que o permitido pela subscrição, a nossa equipa entrará em contacto com o assinante para encontrar uma solução de comum acordo.
As soluções propostas podem incluir a mudança para uma subscrição que melhor responda às necessidades de armazenamento ou a eliminação de uma ou várias transferências para reduzir o armazenamento ativo abaixo do limite permitido. A nossa equipa está disponível para ajudar os assinantes no processo de eliminação.
A partir da sua conta Smash, os assinantes podem consultar a quantidade de dados enviados e o estado das suas transferências. A nossa equipa também pode fornecer informações adicionais, se necessário.
Embora atribuamos grande importância ao respeito destes limites de armazenamento, é importante notar que apenas 1% dos nossos utilizadores os ultrapassa.
Se precisar de mais informações, não hesite em contactar a nossa equipa.