Bei Smash ist die Menge der aktiv gespeicherten Daten begrenzt. Je nach gewähltem Abonnement variiert diese Menge. Das maximal zulässige aktive Speicherlimit beträgt 1 TB bei Smash Pro und 2 TB bei Smash Team.
Die Nutzung des Speicherlimits hängt von der Größe der gesendeten Dateien und deren Verfügbarkeitsdauer ab. Der aktive Speicher umfasst alle aktiven Transfers.
Wenn ein Konto mehr Speicherplatz benötigt, als im Abonnement enthalten ist, wird unser Team den betreffenden Abonnenten kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Mögliche Lösungen können ein Upgrade auf ein Abonnement sein, das den Speicherbedarf besser abdeckt, oder das Löschen eines oder mehrerer Transfers, um den aktiven Speicher unter das zulässige Limit zu bringen. Unser Team unterstützt die Abonnenten gerne beim Löschprozess.
Über ihr Smash-Konto können Abonnenten die Menge der gesendeten Daten sowie den Status ihrer Transfers einsehen. Unser Team kann bei Bedarf auch weitere Informationen bereitstellen.
Auch wenn wir großen Wert auf die Einhaltung dieser Speicherlimits legen, ist es wichtig zu wissen, dass nur 1 % unserer Nutzer diese überschreiten.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, unser Team zu kontaktieren.