Malheureusement, certains fournisseurs de messagerie appliquent des règles de sécurité strictes qui bloquent les emails envoyés depuis notre adresse noreply@fromsmash.com.
Dans la majorité des cas, cette situation est indépendante de notre service et ne relève pas d’un dysfonctionnement de Smash.
Dans certains cas, l’adresse email du destinataire peut se trouver dans notre liste de rebonds. Lorsque cela arrive, nous pouvons faire le nécessaire afin que le destinataire reçoive nos emails à l’avenir.
En alternative, et afin d’assurer une meilleure délivrabilité de vos transferts, vous pouvez privilégier le mode d’envoi « lien ». Cela vous permet de copier le lien du transfert et de l’envoyer directement depuis votre propre adresse email au destinataire. Cette étape supplémentaire garantit que le destinataire recevra bien le transfert, puisque l’email est envoyé depuis votre adresse personnelle et non depuis Smash.