Lorsque plusieurs fichiers sont envoyés, notre système les regroupe automatiquement dans un fichier .zip. Cela nous permet d’offrir un service aussi performant que possible et de garantir des vitesses d’envoi et de téléchargement optimales.
Dans la majorité des cas, il suffit de double-cliquer sur le fichier .zip après son téléchargement pour l’ouvrir et en extraire le contenu.
Cependant, dans certaines situations — notamment sur Mac — le système d’exploitation peut ne pas parvenir à ouvrir correctement les fichiers .zip. Ce problème est indépendant de Smash.
Pour y remédier, vous pouvez utiliser des outils tiers gratuits :
Sur Mac : télécharger The Unarchiver
Sur Windows : télécharger 7-Zip
Une fois l’outil installé, il vous suffit d’ouvrir le fichier .zip avec le logiciel correspondant à votre ordinateur.
En quelques clics seulement, les problèmes d’ouverture de fichiers .zip ne seront plus qu’un mauvais souvenir !