Por que minha transferência está na fila de espera?

No Smash, transferências maiores que 2 GB não recebem processamento prioritário e são colocadas em uma fila de espera na versão gratuita.

Sabemos que isso pode surpreender às vezes, por isso preferimos ser transparentes e explicar por que arquivos maiores que 2 GB são tratados dessa forma.

Quando você envia arquivos pelo Smash, eles são primeiro carregados em nossos servidores, onde depois são processados para garantir um download rápido e eficiente.

Como nossos servidores só podem processar um determinado volume de dados por vez, arquivos maiores que 2 GB são colocados em uma fila de espera. Isso evita a sobrecarga do sistema e ajuda a manter uma experiência confiável para todos os usuários.

O envio de um arquivo pelo Smash acontece em três etapas, como uma pequena dança:

A velocidade de upload e download depende da sua conexão com a internet e da conexão do destinatário. Já a velocidade de processamento depende exclusivamente do Smash.

Para arquivos grandes, o processamento nem sempre começa imediatamente. Pode haver um intervalo entre o fim do upload e o início do processamento, momento em que o arquivo entra na fila de espera.

A diferença entre o Smash Free e a versão paga está na rapidez com que arquivos grandes são processados.

Para arquivos menores que 2 GB, o processamento começa imediatamente após o upload, sem diferença entre a versão gratuita e a paga.

Para arquivos maiores que 2 GB, o processamento começa:

O processamento prioritário é um dos principais benefícios das versões pagas do Smash e permite que grandes transferências fiquem disponíveis para download sem demora.

Se você não quiser esperar, as versões pagas do Smash são a solução.