Quando envia vários ficheiros, o nosso sistema converte-os num ficheiro .zip. Isto permite que o nosso serviço ofereça a velocidade de carregamento e download mais otimizada possível.
De forma geral, depois de descarregado, basta fazer duplo clique no ficheiro .zip para o abrir e extrair.
Em alguns casos, especialmente no Mac, o sistema macOS pode não conseguir abrir corretamente o ficheiro .zip. Trata-se de um problema independente do Smash.
Existem ferramentas gratuitas que permitem extrair ficheiros .zip com sucesso:
No Mac: descarregar The Unarchiver (gratuito)
No PC: descarregar 7-Zip (gratuito)
Depois de instalar a ferramenta, basta abrir o ficheiro utilizando o programa correspondente ao seu computador.
Todos os problemas ao abrir ficheiros .zip serão resolvidos em apenas alguns cliques!