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Olvidé mi contraseña

Todo lo que necesitas saber para restablecer tu contraseña olvidada.

Escrito por Camille Mazauric
Actualizado hace más de 3 semanas

¿Olvidaste tu contraseña? ¿Y ahora no puedes acceder a tu cuenta ni a tus transferencias anteriores?
No te preocupes: la solución está a tan solo unos clics.

Cómo restablecer tu contraseña:

  1. Simplemente ve a la página de inicio de sesión, introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en “Siguiente”.

  2. Después, selecciona “¿Olvidaste tu contraseña?”

  3. En la página de restablecimiento de contraseña, ingresa la dirección de correo electrónico que usaste para tu suscripción a Smash (¡es un dato importante!). Recibirás un email.

  4. Desde ese correo, podrás restablecer tu contraseña — elige la combinación de caracteres que más te convenga.

Nota: El enlace de restablecimiento solo es válido durante 30 minutos. Después de ese tiempo, deberás repetir el proceso y solicitar un nuevo correo de restablecimiento.

Una vez hecho esto, podrás volver a disfrutar de tu experiencia en Smash iniciando sesión con tu nueva contraseña.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?