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¿Por qué no puedo enviar archivos desde mi cuenta?

Todo lo que necesitas saber para resolver un problema de inicio de sesión.

Escrito por Camille Mazauric
Actualizado hace más de 2 meses

Estabas enviando archivos cuando, de repente, una ventana emergente te detuvo con el siguiente mensaje:
«No está permitido enviar archivos desde esta cuenta.».

No te lo tomes a mal, este mensaje aparece por tu propia seguridad.

Se muestra para proteger las cuentas de todos nuestros usuarios y evitar que personas malintencionadas utilicen tu cuenta. Por eso, es necesario iniciar sesión para poder enviar archivos.

Este mensaje aparece porque no has iniciado sesión en tu cuenta.

Para iniciar sesion, es sencillo:

  • Desde tu página Smash personalizada, haz clic en el menú situado en la parte superior derecha

  • Haz clic en «Iniciar sesión»

  • O accede directamente a https://fromsmash.com/signin

  • Introduce tu usuario y tu contraseña y listo: quedarás identificado y podrás enviar archivos

Si tienes alguna dificultad para iniciar sesión, no dudes en contactarnos.

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