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¿Cómo puedo desbloquear mi transferencia?

Todo lo que necesitas saber para resolver bloqueos causados por antivirus o bloqueadores de anuncios.

Escrito por Camille Mazauric
Actualizado hace más de 2 meses

Acabas de hacer clic en «Enviar», pero aparece una rueda girando en la interfaz de Smash y no ocurre nada.

La causa más común es que Smash esté siendo bloqueado por tu antivirus u otro software, como un bloqueador de anuncios.

Mi antivirus está bloqueando mi transferencia

Si utilizas un antivirus, es posible que sus reglas de seguridad sean demasiado estrictas y que considere Smash como una aplicación no segura.

Si hay una actualización disponible para tu antivirus, instalarla puede eliminar el bloqueo.

Si el problema persiste, puedes añadir Smash a la lista de sitios de confianza de tu antivirus. Como alternativa, puedes desactivar temporalmente el antivirus mientras envías tus archivos con Smash.

Mi bloqueador de anuncios está bloqueando mi transferencia

Las extensiones del navegador, especialmente los bloqueadores de anuncios, son conocidas por bloquear las cargas o descargas realizadas a través de Smash.

Para comprobar si son la causa del problema, puedes desactivar estas extensiones mientras utilizas Smash.

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