Cuando envías varios archivos, nuestro sistema los convierte en un archivo .zip. Esto permite que nuestro servicio ofrezca la velocidad de carga y descarga más óptima posible.
Por lo general, una vez descargado, solo tienes que hacer doble clic en el archivo .zip para abrirlo y descomprimirlo.
En algunos casos, especialmente en Mac, el sistema macOS puede no abrir correctamente el archivo .zip. Se trata de un problema independiente de Smash.
Existen herramientas gratuitas que permiten descomprimir correctamente archivos .zip:
En Mac: descargar The Unarchiver (gratuito)
En PC: descargar 7-Zip (gratuito)
Una vez instalada la herramienta, solo tienes que abrir el archivo con el programa correspondiente a tu ordenador.
¡Todos los problemas al abrir archivos .zip se resolverán en unos pocos clics!