Stai cercando di inviare dei file, ma il nostro sistema mostra il messaggio:
“Ops! Il file “{name}” non può essere inviato perché è in fase di modifica o è stato spostato/cancellato. Controllare lo stato del file prima di inviarlo.”
Probabilmente sei sorpreso — e forse anche un po’ frustrato — nel vedere questo messaggio. Purtroppo, in questo stato il trasferimento non può procedere.
Per inviare correttamente i tuoi file, il nostro sistema deve poter localizzare correttamente il file, così da caricarlo sui nostri server e inviarlo al destinatario.
Hai controllato tutto, ma il messaggio non scompare?
Potrebbe esserci ancora uno dei seguenti problemi da verificare prima che il trasferimento possa andare a buon fine:
assicurati che i file che stai cercando di inviare siano salvati in locale sul tuo computer, e non su un disco rigido esterno o una chiavetta USB
assicurati che eventuali programmi che hanno aperto i file siano completamente chiusi
prova a inviare altri file per verificare che il problema non sia legato al file specifico
Se il problema persiste, non esitare a contattare il nostro team di supporto: faremo del nostro meglio per trovare una soluzione e aiutarti a completare correttamente il trasferimento.