Bem-vindo ao Smash!
Deixe-se guiar por este documento para descobrir como usar o Smash: envio de ficheiros, receção de ficheiros, início de sessão, etc.
Como enviar ficheiros de grande dimensão?
Clique no logótipo central para selecionar os ficheiros que deseja enviar.
Também pode simplesmente arrastar e largar os ficheiros que deseja enviar.Escolha como deseja enviar os seus ficheiros. Seja através da funcionalidade “Email” ou da funcionalidade “Link”.
Clique em “enviar” ou “gerar um link”
Qual é a diferença entre o modo "email" e o modo "link"?
• Modo email: introduz o seu endereço de email como remetente e o do destinatário. Ambos receberão um email quando a transferência for enviada.
• Modo link: é gerado automaticamente um link a partir dos seus ficheiros. O link da transferência é enviado para si por email. Depois, cabe-lhe a si partilhá-lo com o destinatário da forma que preferir: SMS, redes sociais… Pode personalizar o nome como desejar.
Algumas dicas a ter em conta:
• modo email - campo “nome do remetente”: introduza um nome de remetente para que os seus destinatários o possam identificar facilmente através do email automático enviado pelo Smash. Este campo é opcional.
• modo link - assinale a opção “exigir um email para descarregar os ficheiros” para identificar o endereço de email do destinatário que descarrega os ficheiros.
Como configurar a sua transferência?
Clique na “roda” de configurações no canto inferior esquerdo da interface de envio para aceder aos parâmetros disponíveis para a sua transferência. Disponível para envios por “Email” e “Link”.
Finalize as configurações clicando em OK para guardar.
Os parâmetros disponíveis são:
• Período de validade: o número de dias apresentado corresponde à duração por defeito. Pode modificá-lo até um máximo de 30 dias. A sua transferência expira no final desse período e o destinatário deixará de poder aceder.
• Proteção por palavra-passe: proteja a sua transferência com uma palavra-passe. O destinatário terá de a introduzir para aceder aos ficheiros. Certifique-se de a guardar e partilhá-la com o destinatário por email. O Smash não envia automaticamente a palavra-passe.
• Ser notificado a cada download: ative ou desative as notificações a cada download. Receberá um email sempre que um download for concluído.
• Mostrar uma pré-visualização dos ficheiros: ative ou desative a pré-visualização. Esta permite ao destinatário ter uma visão geral dos ficheiros antes de os descarregar.
Como eliminar uma transferência?
A partir da sua conta, vá à secção “Transferências enviadas”
Clique em “...” > “Ver detalhes da transferência”
Clique no botão “eliminar transferência” e confirme a eliminação
Como receber ficheiros?
A funcionalidade de receção de ficheiros é útil quando precisa de permitir que clientes/parceiros/fornecedores lhe enviem ficheiros, sem terem de criar uma conta ou enfrentar limitações.
Clique em “modo de receção” no canto superior direito do seu URL Smash personalizado
Clique no botão central para que um link de receção de ficheiros seja gerado em poucos segundos
Partilhe este link com as pessoas que precisam de lhe enviar ficheiros, copiando-o
O seu contacto que possui o link não precisa de uma conta nem do seu endereço de email. Basta introduzir o seu próprio email para que possa identificar quem lhe enviou ficheiros.
Assim que o envio for concluído, receberá uma notificação por email.
Um link de receção pode ser válido por tempo ilimitado e permitir-lhe receber um número ilimitado de transferências, de acordo com as definições escolhidas pelo administrador da conta Smash.
Como iniciar sessão na minha conta?
Existem duas formas de iniciar sessão na sua conta: com utilizador e palavra-passe ou via SSO.
Iniciar sessão com palavra-passe
Após ter sido adicionado pelo administrador, receberá um email de ativação.
Aceite o convite para poder configurar uma palavra-passe.
Escolha a sua palavra-passe para validar a criação da sua conta e clique em “Criar uma conta”.
Se o seu administrador tiver ativado a autenticação multifator (MFA), deverá iniciar sessão escolhendo um dos seguintes métodos:
método por email: será enviado um código para o endereço de email associado à sua conta Smash. O código é válido durante 15 minutos. Após a sua introdução, a autenticação fica configurada
método por aplicação móvel: certifique-se de que instalou uma aplicação como Google Authenticator ou Microsoft Authenticator. Digitalize o código QR apresentado no ecrã
Depois disso, terá acesso às diferentes funcionalidades da sua conta: transferências enviadas, transferências eliminadas.
Nota:
• Se não receber o email de convite, verifique a pasta de spam. Se o problema persistir, peça ao administrador para clicar em “reenviar convite”.
• Se a interface entrar em loop ao configurar a palavra-passe, o problema deve-se a uma má configuração ao adicioná-lo como membro. Para resolver, o administrador deverá eliminar o seu perfil e adicioná-lo novamente selecionando o modo de autenticação “standard”.
Iniciar sessão via SSO
Aceda ao URL Smash da sua empresa
Será automaticamente redirecionado para o portal do seu fornecedor de identidade (Azure, Okta, Google, etc.), onde deverá selecionar a sua conta
Ou vá diretamente ao menu Smash > iniciar sessão > introduza o seu email e será redirecionado
O login só será necessário no primeiro acesso (exceto em caso de mudança de navegador ou logout).
Como recuperar a minha palavra-passe esquecida?
Não aplicável a utilizadores SSO.
Vá à página de login e clique em “Esqueceu-se da palavra-passe?”
Introduza o email utilizado na sua conta Smash e clique em “Reset”
Redefina a sua palavra-passe a partir do email recebido clicando em “Reset password”
Poderá então iniciar sessão novamente com a nova palavra-passe
Nota:
• Não receberá o email de redefinição se não for o mesmo endereço utilizado no Smash.
• O link de redefinição é válido durante 30 minutos. Após esse prazo, será necessário fazer um novo pedido.
Como acompanhar a atividade de uma transferência?
Depois de enviar a sua transferência, poderá acompanhar a atividade realizada pelos destinatários.
Vá a “Transferências enviadas”
Clique em “...” à direita na linha da transferência
Clique em “Ver atividade da transferência”
Terá uma visão geral da atividade, bem como o número de aberturas e downloads realizados por cada destinatário
Poderá ver o detalhe por destinatário: ação, hora, data
Nota:
• Um destinatário não identificado é aquele para o qual o Smash não consegue fornecer informações (email). Isto aplica-se apenas a transferências enviadas via “Link”.
• Para identificar os destinatários de uma transferência via “link”, deve marcar a opção “exigir um email antes do download” na página de envio.
• No caso de uma transferência enviada via “Email”, o endereço de email do destinatário que descarregou os ficheiros é apresentado automaticamente.