Autsch… der Fortschritt Ihres Transfers wurde unterbrochen, obwohl er kurz vor dem Abschluss stand?
Zunächst einmal wissen wir, dass diese Situation sehr frustrierend ist, und es tut uns leid.
Wenn der Transfer hängen bleibt, bedeutet das, dass während des Uploads Ihrer Dateien ein Problem aufgetreten ist. Leider kann der Upload nicht fortgesetzt werden: die einzige Lösung ist, den Vorgang erneut zu starten.
Es ist eine ungewöhnliche Situation, aber wir haben einige Vorschläge, die Ihnen helfen können:
wenn Ihr Transfer sehr groß ist, empfehlen wir, die Dateien auf mehrere Transfers aufzuteilen oder, falls das nicht möglich ist, eine .zip-Datei mit allen Dateien zu erstellen und hochzuladen
versuchen Sie den Transfer erneut mit einem anderen Browser
überprüfen Sie die Stabilität Ihrer Internetverbindung
stellen Sie sicher, dass Ihr Computer während des Uploads nicht in den Standby-Modus geht
überprüfen Sie, dass Ihr Antivirusprogramm oder Ihre Firewall deaktiviert sind, damit sie den Vorgang nicht stören
stellen Sie sicher, dass alle Browser-Erweiterungen deaktiviert sind
Der Transfer hängt immer noch fest? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir möchten das Problem gemeinsam mit Ihnen untersuchen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.