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Os meus destinatários não recebem o email de download

Tudo o que precisa de saber para resolver problemas de receção de emails.

Escrito por Camille Mazauric
Atualizado há mais de 2 semanas

Infelizmente, alguns fornecedores de email aplicam regras de segurança rigorosas que bloqueiam as mensagens enviadas a partir do endereço noreply@fromsmash.com.

Na maioria dos casos, esta situação está fora do nosso controlo e não está relacionada com um problema do nosso serviço.

Em alguns casos, o endereço de email do destinatário pode estar na nossa lista de rejeição (bounce list). Quando isso acontece, podemos tomar as medidas necessárias para garantir que o destinatário receba os nossos emails no futuro.

Como alternativa, e para garantir uma melhor entrega dos seus envios, pode optar pelo modo de envio por “link”. Isto permite copiar o link da transferência e enviá-lo diretamente a partir do seu próprio email para o destinatário. Embora acrescente um passo extra, garante que o destinatário recebe o envio, uma vez que o email é enviado a partir do seu endereço pessoal e não do Smash.

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