Smash

Tudo o que precisa de saber para enviar informações técnicas à nossa equipa de suporte.

Como posso enviar informações técnicas sobre o meu problema para a equipa de suporte?

Camille Mazauric

Perguntas relacionadas com a resolução dos problemas técnicos mais comuns.

Resolução de problemas

Tudo o que precisa de saber para resolver problemas com o email do código de verificação.

Não estou a receber o código de verificação para o meu endereço de email?

Tudo o que precisa de saber sobre problemas com emails.

Não estou a receber emails do Smash

Tudo o que precisa de saber para resolver problemas de receção de emails.

Os meus destinatários não recebem o email de download

Problemas com emails

Tudo o que precisa de saber sobre problemas de upload bloqueado.

A minha transferência fica bloqueada a 100%

Tudo o que precisa de saber para resolver problemas de upload quando o ficheiro está “em modificação”.

O meu ficheiro está marcado como “em modificação” e não consigo enviá-lo

Tudo o que precisa de saber para resolver problemas de bloqueio causados por antivírus ou adblockers.

Como posso desbloquear a minha transferência?

Tudo o que precisa de saber para resolver um problema de login.

Por que não posso transferir ficheiros a partir da minha conta?

Problemas de upload

Tudo o que precisa de saber para descompactar a transferência descarregada.

Não consigo abrir a transferência descarregada

Tudo o que precisa de saber para resolver problemas de download.

Não consigo descarregar os ficheiros

Problemas de download

Smash Free

Team

Enterprise

Developers

Footer

Encontre respostas e receba ajuda de especialistas do suporte e da comunidade da Intercom

Este site utiliza cookies e outras tecnologias que nós e nossos fornecedores terceirizados utilizamos para monitorar e registrar informações pessoais sobre você e suas interações com o site (por exemplo, conteúdo visualizado, movimentos do cursor, gravações de tela e conteúdo do chat) para os fins descritos em nossa Política de Cookies. Ao continuar visitando nosso site, você concorda com nossos {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} e {cookiePolicyLink}.

Este site usa cookies e tecnologias semelhantes ("cookies") conforme estritamente necessário para a operação do site. Nós e nossos parceiros também gostaríamos de definir cookies adicionais para permitir a análise de desempenho, funcionalidade, publicidade e recursos de redes sociais do site. Veja nossa {cookiePolicyLink} para obter mais detalhes. Você pode alterar suas preferências de cookies em nossas Configurações de cookies.

Utilizamos cookies para fazer nosso site funcionar e também para fins de análise e publicidade. Você pode ativar ou desativar os cookies opcionais conforme quiser. Veja nossa {cookiePolicyLink} para mais detalhes.

Os cookies de publicidade são configurados por nossos parceiros de publicidade para coletar informações sobre o uso do site, nossas comunicações e outros serviços online e com diferentes navegadores e dispositivos. Eles utilizam essas informações para apresentar anúncios online que acreditam ser do seu interesse e avaliar o desempenho dos anúncios. Os cookies de redes sociais são configurados por plataformas de rede social para você poder compartilhar conteúdo nessas plataformas, além disso, ele conseguem rastrear informações sobre a sua atividade em outros serviços online para uso conforme descrito nas políticas de privacidade dos fornecedores em questão.

Esses cookies permitem que o site ofereça melhores recursos e personalização. Eles podem ser configurados por nós ou por fornecedores terceirizados cujos serviços adicionamos às nossas páginas. Se você não autorizar o funcionamento desses cookies, alguns ou todos esses serviços poderão não funcionar corretamente.

Esses cookies são essenciais para o funcionamento do site e não podem ser desativados em nossos sistemas.

Esses cookies nos permitem contar as visitas e as saber fontes de tráfego para medirmos e melhorarmos o desempenho do nosso site. Eles nos ajudam a saber quais são as páginas mais e menos populares e a ver como os visitantes navegam pelo site.

Você tem o direito de optar por não vender suas informações pessoais. Consulte nosso {cookiePolicyLink} para entender melhor como utilizamos seus dados.

Suas escolhas de privacidade

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência. Personalize suas preferências de cookies abaixo. Consulte nossa {cookiePolicyLink} para mais informações.

Configurações de Cookies

Central de ajuda vazia

Epa. Esta página não existe.

Início

Pesquisar

Decepcionado

Neutro

Sorriso

Pensando...

Pesquisando nas fontes...

Analisando...

Os tickets enviados pelo mensageiro ou por um agente de suporte em sua conversa aparecerão aqui.

Nenhum ticket foi criado por você

Experimente usar palavras-chave diferentes ou verificar se há erros de digitação.