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Por que não posso transferir ficheiros a partir da minha conta?

Tudo o que precisa de saber para resolver um problema de login.

Escrito por Camille Mazauric
Atualizado há mais de 2 semanas

Estava a enviar ficheiros quando, de repente, uma janela pop-up o interrompeu com a mensagem:
“Você não está autorizado a transferir arquivos desta conta.”

Não leve a mal, este aviso é para o seu próprio bem.

Esta mensagem é exibida para proteger as contas de todos os nossos utilizadores e evitar que pessoas mal-intencionadas utilizem a sua conta. Por isso, é necessário estar autenticado para enviar ficheiros.

A mensagem aparece porque não está ligado à sua conta.

Para iniciar sessão, é muito simples:

  • A partir da sua página Smash personalizada, clique no menu no canto superior direito

  • Clique em “Iniciar sessão”

  • Ou vá diretamente para https://fromsmash.com/signin

Introduza o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe e pronto, ficará identificado e poderá enviar ficheiros!

Se tiver alguma dificuldade em iniciar sessão, não hesite em contactar-nos.

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