Sie versuchen, Dateien zu senden, aber unser System zeigt folgende Meldung an:
“Ups! Die Datei „{name}“ kann nicht gesendet werden, da sie gerade geändert oder verschoben/gelöscht wurde. Bitte überprüfen Sie den Status der Datei vor dem Senden."
Sie sind wahrscheinlich überrascht — vielleicht sogar etwas frustriert — über diese Meldung. Leider kann der Transfer in diesem Zustand nicht fortgesetzt werden.
Damit Ihre Dateien erfolgreich gesendet werden können, muss unser System die Datei korrekt lokalisieren, um sie auf unsere Server hochzuladen und anschließend an den Empfänger zu senden.
Sie haben alles überprüft, aber die Meldung verschwindet nicht?
Möglicherweise liegt noch eines der folgenden Probleme vor:
stellen Sie sicher, dass die Dateien lokal auf Ihrem Computer gespeichert sind und nicht auf einer externen Festplatte oder einem USB-Stick
stellen Sie sicher, dass alle Programme, die die Dateien geöffnet haben könnten, vollständig geschlossen sind
versuchen Sie, andere Dateien zu senden, um zu prüfen, ob das Problem mit einer bestimmten Datei zusammenhängt
Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren — wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden und Ihnen zu helfen, den Transfer erfolgreich abzuschließen.