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O que significa “transferência suspensa”?

Tudo o que você precisa saber se sua transferência foi suspensa.

Escrito por Camille Mazauric
Atualizado há mais de 2 semanas

Em alguns casos, você poderá ver esta mensagem na página de download da sua transferência:

Se você visualizar essa mensagem, significa que nosso algoritmo suspendeu sua transferência porque detectou um volume de tráfego muito alto e suspeito.

Veja os possíveis motivos para essa situação:

  • houve um número muito elevado de downloads da transferência

  • a transferência foi enviada para muitos destinatários, ou o destinatário a compartilhou com muitas pessoas

Como reativar uma transferência suspensa?

Infelizmente, não é possível reativar uma transferência suspensa. Uma vez considerada suspeita, nosso algoritmo não permitirá que essa transferência seja ativada novamente.

O que posso fazer se minha transferência for suspensa?

Recomendamos que você crie várias transferências separadas para limitar o número de downloads em cada uma delas.

Claro, não hesite em nos contatar se precisar de mais informações.

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