Ai… o progresso da sua transferência foi interrompido mesmo quando estava prestes a terminar?
Antes de mais, sabemos que esta situação é muito frustrante e pedimos desculpa.
Se a transferência parece bloqueada, significa que ocorreu um problema durante o upload dos seus ficheiros. Infelizmente, não é possível retomar o envio: a única solução é recomeçar o processo.
É uma situação incomum, mas temos algumas sugestões que podem ajudar:
se a sua transferência for muito grande, recomendamos dividir os ficheiros em várias transferências ou, se não for possível, criar um ficheiro .zip com todos os ficheiros e enviá-lo
tente novamente utilizando outro navegador
verifique a estabilidade da sua ligação à internet
verifique se o seu computador não entra em modo de suspensão durante o envio
verifique se o antivírus ou firewall estão desativados para garantir que não interferem
verifique se todas as extensões do navegador estão desativadas
A transferência continua bloqueada? Não hesite em contactar-nos. Queremos analisar o problema consigo e fazer o possível para ajudar.