Vaya… ¿el progreso de tu transferencia se ha interrumpido justo cuando estaba a punto de finalizarse?
Antes de nada, somos conscientes de que esta situación es muy frustrante y lo sentimos.
Si la transferencia parece bloqueada, significa que se ha producido un problema durante la carga de tus archivos. Lamentablemente, no es posible reiniciar la carga, la única solución es iniciar el proceso de nuevo.
Es una situación poco habitual, pero aquí tienes algunas sugerencias que pueden ayudarte:
Si tu transferencia es muy grande, te recomendamos dividir los archivos en varias transferencias o, si no es posible, crear un archivo .zip con todos los archivos y subirlo.
Intenta realizar la transferencia de nuevo desde otro navegador.
Comprueba la estabilidad de tu conexión a internet.
Asegúrate de que tu ordenador no entra en modo de suspensión durante el proceso de carga.
Verifica que tu antivirus o firewall estén desactivados para asegurarte de que no interfieren.
Comprueba que todas las extensiones instaladas en tu navegador estén desactivadas.
¿La transferencia sigue bloqueada? No dudes en contactarnos. Queremos analizar el problema contigo y hacer todo lo posible para ayudarte.