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Como posso desbloquear a minha transferência?

Tudo o que precisa de saber para resolver problemas de bloqueio causados por antivírus ou adblockers.

Escrito por Camille Mazauric
Atualizado há mais de 2 semanas

Acabou de clicar em "Enviar", mas aparece uma roda a girar na interface do Smash e nada acontece?

A razão mais comum é que o Smash está a ser bloqueado pelo seu antivírus ou por outro software, como um adblocker.

O meu antivírus está a bloquear a transferência

Se estiver a utilizar um antivírus, as suas regras de segurança podem ser demasiado restritivas e considerar o Smash como não seguro.

Se existir uma atualização disponível para o seu antivírus, instalá-la pode remover o bloqueio.

Se o problema persistir, pode adicionar o Smash à lista de sites confiáveis do seu antivírus. Em alternativa, pode desativar temporariamente o antivírus enquanto envia os seus ficheiros no Smash.

O meu adblocker está a bloquear a transferência

As extensões do navegador, especialmente os adblockers, são conhecidas por bloquear uploads ou downloads realizados através do Smash.

Para verificar se são a causa do problema, pode desativar estas extensões enquanto utiliza o Smash.

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